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AUG. 2023

• 近期，常法顾问中心接到顾问单位的咨询：“园区停车场内管理的车被高空抛下的物体砸坏，但是未找到责任人，应该如何处理？”高空抛物事件频发，被称为“悬在城市上空的痛”。针对此类民事案件，在哪些情况下物业应当承担责任？需承担多少比例的责任？

接下来，海涵将结合司法实践案例分析确认法院判决物业公司应当承担的情形、比例及裁判理由，以帮助物业公司高效做好高空抛物事件的事前防范及事后紧急处理工作。

从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任，物业一般不用承担责任。

但，基于物业服务合同和有偿保管合同这两种不同的法律关系，物业服务企业等建筑物管理人在特定情况下会承担不同的责任：在物业合同关系中，如物业公司未尽安全保障义务，那么应当承担赔偿责任；在有偿保管合同关系中，如物业公司未对其管理停车场所尽到保管合同约定的管理义务，物业公司应当承担相应的责任。

被侵权人放在小区内的小轿车疑似被灭火器高空坠落砸损，但未能找到肇事者。二审法院珠海市中级人民法院认为物业公司未安排安保人员在保安亭值班，且物业公司巡逻人员未及时发现车辆受损情况，说明其安保管理不到位，属于高空抛物侵权行为得以发生的间接因素。物业公司未对管理的小区居民楼、以及车辆停放现场设置监控录像，物业巡逻人员也未能及时发现业主车辆受损情况，并未尽到应有的安全保障义务，对造成车辆受损负有一定责任。但与侵权人的责任相比，物业公司的责任明显较轻，最终中院维持了一审判决即物业公司承担30%的赔偿责任。

在上海市普陀区人民法院审理的（2021）沪0107民初2631号案件中，被侵权人停在小区地面车位内的车辆被高空坠落的花瓶砸坏。因物业公司曾发布过《温馨提示》、保安曾用喇叭进行过广播提示，法院认为可以确认物业进行了一定程度的安全提示，同时考虑到物业提出的物业费收费不高、管理难度高的答辩，法院最终判决物业公司承担近30%的责任。

（2022）鲁0303民初4398号案件中楼顶水泥发生坠落板,导致车主车辆受损。在业主已经向物业公司反映过楼顶水泥板存在脱落的险情，物业公司未及时采取维修措施，最终导致楼顶水泥板脱落致他人财物受损，故其应对车主的涉案损失承担相应的赔偿责任。考虑到车主占用消防通道未规范停车，其行为也存在过错，法院最终酌定由物业公司承担60%的赔偿责任。