万众期待的双十一即将到来！蜈蚣精们疯狂剁手，哪怕剁成蚯蚓也在所不惜：还没到双十一，也将预售定金先给了再说！诶，下单的时候发现：不点击同意协议，还不能下单了？

虽然参与了预售活动的消费者均点击了同意选项，但是里面共七章长达数千字的协议，相信是少有人细看的。

点击了同意定金不退预售协议，对于消费者来说意味着什么呢？如果反悔了不支付尾款，定金还能要回来吗？七天无理由退货的话，是否退回全款？定金有去无回的话，如何保障消费者的权益？带着这一堆问题，我们开始今天的挖“坑”之旅。

大家说定金规则全是“坑”？

疯狂双十一热潮中，不少网友吐槽了预售定金规则。连新浪微博CEO来总也踩了定金的“坑”：

（图片来源于网络）

其实来总的“订金”写错啦，应该是“定金”才对。别看仅是一字之差，区别可大了！定金是为了确保合同的履行，一方预先支付的金钱。定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具有担保性质。也意味着：定金不能退，订金能退。

为什么来总的定金不能退呢？

别急，我们先看看定金罚则是什么：

定金罚则是指：支付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还定金。

一言以蔽之：消费者过错，定金不退。商家过错，定金双倍返还！ 

作为一名资深的冲动型剁手党,小编也支付了好几单预售定金，来总这个事情提醒了我：预售协议得认真看！下面来解读一下，定金罚则如何体现在双十一预售协议中：

（图片来源于网络）

该条款意思是，因为出于买家原因+非卖方责任，定金是不退还的。所以：消费者反悔了不支付尾款？定金不退！这就是大疆有权不把定金退给来总的原因。 

这时候，评论里有热心网友向来总提议：不想要？付完尾款再退呗！

这牵扯出一个问题：如果付完尾款后申请七天无理由退货，是不是就如热心网友所说，能定金+尾款全额退还呢？ 

大部分网友会存在这个误区：当消费者支付尾款时，实际上已履行了合同，且部分店铺的定金能进行尾款折扣、抵扣等操作，认为定金已转化为货款，理应全额退款。 

但根据我国合同法及相关法律规定：定金不因折抵货款而改变双方约定的定金的性质，所以热心网友的建议在预售规则下无法走通。七天无理由退货?退尾款可以，定金还是不退！ 

分析到这一步，我还是不死心啊！我要去淘宝官方求证一下！然而，淘宝客服的回应也是与预售协议相吻合的：

但我们从淘宝客服回复中得知，虽然预售协议是明确约定了商家有权不退还定金，但如果经过商家同意，双方协商一致，退还定金的诉求也可被支持的，这一点已有消费者验证过，所以最后定金拿不拿得回来，还得视不同商家各自的“家规”而定。

在定金罚则下，消费者也是受到保护的

虽然都说预售定金“坑”，但大家忽略了还有“商家过错，定金双倍返还”这个点。定金罚则的初衷，是为了保护交易双方的利益，平衡双方所承担的风险，譬如：卖方需要根据预售情况决定储货量，买家需要保障自身享受到切实的优惠，各方利益均需要兼顾。对于消费者方面的保护，预售协议约定了以下双倍返还罚金的情形：

（图片来源于网络）

操作提醒

1.上面定金规则的解读均出于各方严格履行协议的前提下，但这不意味着双方不能更改约定。毕竟规矩是死的，人是活的，若需退还定金，可以尝试联系该店铺客服。卖家有开通退款渠道的权限，可通过与卖家协商一致的方式达到退还定金的目的。

2.消费者应对自己点击的每个同意选项负责，了解相关规则，仔细阅读协议条款。面对定金诱惑，理性消费。

（图片来源于网络）

3.卖家将优惠切实地落实到位，消费者自然不会退款退货退定金。同时，消费者也应该选择信用度较高的卖家，哪怕剁手也要剁得心甘情愿！ 

4.最后温馨小提示：订单界面除了预售协议外,还有一条灰色提醒：已支付预售定金的订单，并不是双十一零时开始支付尾款，而是延后了一小时。 

冲刺前一小时活动的剁手党们可不要忽略掉这一小条提醒，合理安排购物计划～祝大家剁手愉快！

▼ 相关法规：（可点击滑动查看）

1.《中华人民共和国合同法》
第一百一十五条 当事人可以依照《中华人民共和国担保法》约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。

2.《中华人民共和国担保法》
第八十九条规定 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。债务人履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。